Важливо! Відгук потрібно розмістити на кожному з перерахованих сайтів
Ділись відгуками в себе на сторінках соціальних мереж Facebook та Instagram. Зроби перепост відгука (або створи новий пост). Не забувай про хештеги: #Gourmet_UA #GourmetGOLD_UA.
04.09.2019 г. — 15.09.2019 г.: Заповнюй експертну анкету.
Здравствуйте, уважаемые координаторы.
Зашла в Розетку и оставила развернутый отзыв про один из видов кормов (по-другому же никак - только к товару привязываться). Как и было написано в буклете - рассказала, что принимаем участие в тестировании и т.д. - все как в правилах + даже приложила фото именно этого вида корма. Отзыв удалили - вернее не прошел модерацию (был в очереди, присвоили номер, через несколько часов удалили без пояснения), написала другой - его удалили даже без постановки на регистрацию. Нашла и написала уже третий, но под другим видом корма еще один, с другим текстом и без указания, что я тестирую, а просто как потребитель. Не пошел даже на модерацию(. Вероятно, думают, что я рекламирую, работая на Гурме(.
Ранее слышала, что могут все удалить, если нет подтверждения покупки у них - чтобы не было лишней рекламы.
Прилагаю скрин первого, где все было по правилам Напробу, с описанием, что тестирую и фото продукции именно того вида, под которым писала отзыв. Я не знаю, какое еще подтверждение требуется, чтобы понять, что именно этот корм ел кот?! Именно его, как писала выше, зарегистрировали на модерацию и я видела, а потом удалили без предупреждения, ибо я уже и не вижу его в модерации.
Скажите, с Розеткой оговорен момент, что 300 человек будут писать, что тестируют и свои впечатления или мне самой звонить туда и пытаться найти правду? Я уже даже попыталась им дозвониться, как обычно все занято, но я упорно висела 16 минут, пока соединили. Они говорят, что раз не купили корм у них, то имеют право все удалять, ни о каком тестировании ничего не знают, такие отзывы, где непонятно, у кого покупали, какие сертификаты и условия хранения были соблюдены – они не знают, ответственность не несут, и главное – что у них не куплено и не подтверждено заказом – все удаляется без пояснений. Какие-то кошки-мышки получаются(((. Не могу оставить отзыв, а тем самым не выполняю условия тестирования и могу быть исключена. На одну Розетку потратила уже полдня усилий и нервов.
Алика, спасибо за пояснение ситуации. Отправила Ваше сообщение администратору. Главное, чтобы были выполнены условия здесь, на сайте и в соцсетях. Если отзывы на Розетке не пропускают админы, пишите на других сайтах, а мы отметим у себя, что с Розеткой возникло недопонимание.
Спасибо, Ольга. Я никогда не нарушаю правил и все, что требуется в буклете, выполняю или перевыполняю. Просто 299 чел столкнутся с этой же проблемой, потому решила написать. Если в Розетке не обязательно, то нужно внести изменения в правила. Или четко написать, чтобы люди не писали, что тестируют, тогда хоть будет шанс, что пройдет модерацию, а не мой опыт нервотрепки, будто я пытаюсь Розетку обойти, вместо того, чтобы сказать спасибо, что пополняем им сайт отзывами. 2 других не удалили - проверила, но еще и не понедельник, так что уже ко всему готова).
У меня тоже проблема с Розеткой. Написала вчера отзыв, не указывая, что тестирую, добавила фото открытой баночки корма. И вчера, и сегодня заходила, моего отзыва нет, в моём меню в разделе "Ваши отзывы" написано, вы не размещали отзывов. На сайте Pethouse.ua вчера без проблем оставила отзыв и он есть на сайте.
hutty, проверьте эл. почту, на которую регистрировали Розетку, если попал на модерацию, а не сразу подтерли, то должен прийти номер который ему присвоили (как у меня на скане). Если пришел, то можете переходить через это письмо и видеть отзыв, если он под тусклым экраном в рамке модерации, но виднеется, то еще есть шанс, если ничего не видите - удалили. Мой опыт.
hutty, и у меня так было, а через пару часов пришел не имейл вот такой текст, как я приложила выше. И через это письмо я входила и видела в такой же рамке все, а затем и этого не стало - значит удалили. Оператор при звонке ничего не мог сказать, кроме того, что ни о каком тестировании не знают, если купили не у них, могу удалять без пояснений. Как только купишь что, миллион раз напоминают, что можете написать отзыв, а как сам захотел и подтвердил фото+отзыв же положительный, уже не надо - странный подход. Оператор принял эту жалобу, записал номер отзыва, сказал, что может позвонят, а на работе не всегда могу брать трубки, да и все равно толком ничего не ясно - оформить жалобу на сайте я ж не могу, а на словах - дело ненадажное. Будем надеяться, что и без Розетки все состоится, следите за этим постиком, Ольга нам ответит, думаю, что делать. И желаю, чтобы ничего не омрачало Вашего тестирования).
Dergun4k, я сделала такое умозаключение, потому что в начале пи переходе с письма я видела отзыв в серой рамке, а затем - через пару часов - при переходе уже пусто. Т.е. я так думаю, что удалили, иначе почему уже вдруг не видно, когда раньше было видно?
Девушки, без паники? Не хотят публиковать, не страшно. Главное, не пишите что тестируете и при заполнении анкеты укажете ник. А в остальном - если будет отзыв на нашем сайте и заполненная итоговая анкета, все будет замечательно.
Модератор Ольга, я отзыв написала ещё 30 августа, долгая же у них модерация, самое интересное, что мне не было письма или уведомления о том, что мой отзыв на модерации, он появился, а потом сразу исчез, а тут резко сегодня появился, как-то страноо...
Модератор Ольга, после тел жалобы, которую я настояла зарегистрировать и узнала имя оператора, убеждая, что я приложила фото товара и не имею претензий к нему, а наоборот и через 4 суток, мой отзыв прошел модерацию, о, чудо!!
Моя кошка тестировала корм. По вкусу ей очень нравиться и она просит еще, к этому претензий нет. Но со вчерашней ночи у нее начался жидкий стул! Это просто что то с чем то. Она ходит в туалет по 3 раза на день, хотя раньше только один. Кароче, я две ночи не сплю, слежу за кошкой, мою ее... Как будто маленький ребенок появился. Только у нас такая история?
Lilanka, отзыв немного подкорректировали, в дальнейшем такого рода сообщения одобрять не будем. Пишите, пожалуйста, культурными словами даже о не совсем приятных вещах. Сегодня как животное себя чувствует?
Получили посылку, кошка сразу же заинтересовалась что это так красиво упаковано и что там внутри шуршит ) Моя любимица ест в основном сухие корма, по этому биточки были для нас в новинку. Для начала мисочка была очень тщательно обнюхана со всех сторон, потом кусочек взят на пробу, дальше небольшая задумчивость после чего принялась за еду )
Уже 3 отзыва на разные виды удалили. Звонила разбираться, говорят, что у них не куплено, могут удалить не глядя. Хотя ранее кому-то везло видела и прошел модерацию. Оформила эту проблему отдельным развернутым и со скрином вопросом тут, проходит модерацию пока.
