Первый мой отзыв куда-то пропал, так что начну заново.
Первое впечатление как о ком-то, так и о чем-то начинается со знакомства "по одежке". Шампунь и бальзам Nivea "одеты" в удобные баночки-бутылочки, которые хорошо помещаются в руке, приятный глазу цвет, описание на этикетках подробно и понятно. Крышечки открываются надежно, даже если брать с собой в путешествие, то не прольется. По консистенции шампунь напоминает молочко для снятия макияжа, например. Жидковатый, но его нужно использовать совсем немного. Когда наливаете на руку, то не нужно нажимать на саму баночку, шампунь и так выльется на руку, что мне очень понравилось, так как не люблю давить. Запах ненавязчивый приятный. Бальзам более густой, так как и должен быть.