Faq

Участвовать в наших проектах могут только жители Украины, которые прошли регистрацию на сайте, и которым на момент подачи заявки исполнилось 18 лет.  

Заходи в свой аккаунт, выбирай активное тестирование (статус и дата указаны на главной страничке каждого проекта) и нажимай “Зарегистрироваться в проект”.  

На основании этой анкеты и проходит отбор в тестирование.

Причин неодобрения заявки может быть много. Среди них:

• Невыполнение условий предыдущих тестирований;
• Неправильно заполненная заявка на участие (указывай информацию в каждом поле, по образцу, как требуется в заявке). Помни, внести изменения в анкету невозможно;
• Отсутствие активности на сайте;
• Заявка не будет одобрена, если твои соцсети не активные или закрыты, если это рабочие обезличенные страницы или страницы, созданные для участия в различных конкурсах (содержат много конкурсных публикаций);
• Анкета не подходит под критерии отбора;
• Очень большое количество желающих. 

Не расстраивайся, подавай заявки на тестирования и тебе непременно повезет!

И помни, отбор проходит среди всех заполненных заявок (скорость заполнения не влияет на попадание в список, поэтому заполняй медленно и придельно внимательно)

Среди всех, кто заполнил заявку на участие, в указанные Правилами проекта сроки, мы выбираем указанное количество участников. 

Список тех, кто получит тестовый набор, ищи в боковой информационной панели проекта ("Меню проекта" — "Список участников" с мобильного устройства).

Со стартом проекта всем зарегистрированным пользователям приходит на почту письмо об открытии тестирования.

Для получения писем должна быть установлена галочка в Личном кабинете (раздел Настройки - пункт «Получать рассылку на электронную почту»). 

Также, новость о новом проекте появляется в наших социальных сетях:

Facebook - https://www.facebook.com/naprobu.ua,

Instagram - https://www.instagram.com/naprobu.ua/?hl=ru

Telegram  - https://t.me/naprobu_ua

Каждый проект ориентирован на определенную целевую аудиторию (возраст, место проживания, профессия). Критериев отбора много и каждый раз они могут быть разные.

Если ты не подходишь под эти критерии, заявка не будет рассмотрена. Но обязательно появится проект и для тебя!

Критерии для проектов, также, как и количество заполненных заявок, не разглашаются!

Если в Личном кабинете (вкладка Проекты) отображается тестирование, значит на него была подана заявка на участие. В случае заполнения заявки также исчезает кнопка "Зарегистрироваться в проект".

Если же этого тестирования нет в перечне вкладки - кнопка регистрации будет активна - заявка не подана. 

По условиям каждого проекта участник должен поделиться со своими друзьями информацией о том, что он тестирует тот или иной продукт (или оставить отзыв о нем) в своей соцсети.

Поэтому для участия желательно иметь хотя бы одну активную страничку в Facebook или Instagram.

Если твой никнейм есть в списке участников – в указанные Правилами сроки ожидай отправку тестового набора на указанный в анкете адрес.

Если за время регистрации у тебя произошли изменения или ты не сможешь участвовать в проекте – сразу после оглашения участников пиши нам в обратную связь актуальные данные или причину отказа от участия.

О том, что необходимо сделать Эксперту – читай в блоке Отзывы и Отчеты (также все обязательные условия указаны в шапке раздела Вопросы-Ответы каждого проекта).

Все наборы доставляются Новой Почтой за наш счет. Для тебя посылка абсолютно бесплатная. 

Обрати внимание, если мы ошиблись при оформлении посылки (указано не то отделение или город) - пиши нам в Обратную связи или соцсети. мы сделаем переадресацию бесплатно. 

Переадресация посылки Получателем платная. Стоимость зависит от почтового оператора. 

Если набор для тестирования не пришел в указанные Правилами сроки, напиши нам в поддержку или в разделе проекта “Вопросы/ответы”. Администраторы проверят информацию. 

Иногда случаются задержки с доставкой. В таком случае модераторы предупреждают о переносе сроков доставки публикацией информационного сообщения в проекте.

Получи набор для тестирования в отделении Новой Почты, проверь его комплектацию (согласно описанию в Правилах) и начинай тестирование.

Расскажи нам о получении и первых впечатлениях. Следуй инструкциям тестирования, которые ты получишь вместе с набором (печатный или электронный буклет), чтобы выполнить все условия тестирования. 

Больше подробностей об условиях читай в разделе ОТЗЫВЫ И ОТЧЕТЫ.

Продукция, которая находится в наборе, предоставлена тебе для изучения и тестирования. Она не предназначена для продажи или передаривания (если другое не указано в правилах). После окончания проекта продукция остается у Эксперта. Обнаружив факт продажи продукции мы вносим твой аккаунт в Черный список без предупреждения. 

После получения СМС из отделения у тебя есть 4 дня, чтобы успеть забрать посылку. На 5-й день она  автоматически будет отправлена обратно.

Повторная отправка возможна за твой счет и не позже, чем через неделю после начала тестирования.

Продукция из набора предназначена для изучения и тестирвоания. Она не подлежит продаже или передариванию (если другое не указано в Правилах). После окончания проекта продукция остается у Эксперта. Обнаружив факт продажи продукции мы заносим той аккаунт в Черный список без предупреждения. 

ВАЖНО! Получив набор для тестирвоания, ты становишься Экспертом, который делится честным и независимым мнением о продукте на сайте Naprobu. Важно выполнить ВСЕ условия тестирования, в противном случае ты больше не сможешь участвовать в проектах. 

Поздравляем! Теперь, после получения набора для тестирования, тебе нужно изучить его и выполнить все условия тестирования. 

Обычно они описаны в шапке раздела Вопрос-Ответ и Правилах. Это - информативные отзывы на сайте, в своих соцсетях и дополнительно на сайтах-партнерах, если это указано. 

Кроме того, в конце проекта тебе нужно заполнить итоговый отчет в личном кабинете (вкладка Проекты). 

Ты можешь сделать репост своего отзыва с сайта на страничку Facebook (в окошке отзыва есть кнопка "Поделиться в Facebook") или же опубликовать отзыв отдельным постом с фото/видео в своей ленте Фейсбук или Instagram. Не забывай о хештегах – по ним мы сможем найти твою публикацию.

Также помни - твои соцсети должны быть открыты с момента подачи заявки. Если ты в списке участников - не стоит скрывать страничку и после окончания тестирования. Модераторам понадобится время, чтобы проверить выполнение условий. 

Информативный отзыв - это твои личные впечатления об использовании тестового набора на протяжении всего периода тестирования. Минимальный размер отзыва – 500 знаков. Желательно дополнять отзыв фотографиями.

Ты можешь оставить сколько угодно отзывов (или минимум - согласно условиям). Но помни - мы проверяем отзывы и фото на плагиат - не копируй чужие отзывы и контент с посторонних сайтов. Такие отзывы не будут опубликованы и засчитаны. 
Также мы не засчитываем отзыв о получении как информативный, если в нем не содержится первых впечатлений или другие ведомости о посылке. 

У нас нет особых предпочтений, как нужно писать отзыв. Главное, чтобы было интересно и правдиво. Но все же, следуй нашим указаниям, чтобы избежать ошибок и не попасть в черный список.

 - Отзыв должен быть оставлен в специальном разделе “Отзывы” в указанные сроки. Не затягивай с его написанием. 

 - Твои наблюдения должны быть личными (мы проверяем отзывы на плагиат). Даже если ты считаешь, что все уже описано, не бойся повториться – нам важно твое мнение. 

 - Твои сообщения не должны содержать нецензурных слов и оскорблений. Кроме того, просим писать все свои сообщения на сайте строчными (не кричащими) буквами. Минимальный размер – 500 символов.

- Пожалуйста, оставляй свои отзывы только на украинском языке.

Это анкета, которую необходимо заполнить в конце тестирования. Там ты ответишь на несколько простых вопросов о продукте и поделишься своими впечатлениями. Итоговый отчет обязателен к заполнению каждым участником проекта.

Итоговый отчет находится в “Личном кабинете” - вкладка Проекты. Ты получишь уведомление о том, когда он станет доступен для заполнения.

Чтобы добавить фото нажми на специальное поле в окошке отзыва и добавь необходимые изображения. Максимальное количество фото - 6. 

Чтобы добавить видео, его необходимо сперва загрузить на свой Ютуб-канал. После этого под видео нажимаем кнопку «Поделиться» > «Встроить». Скопируй большую ссылку и вставь этот код в специальном поле в окне отзыва. 

Представь, что ты хочешь купить технику, которая сейчас тестируется. Делись теми впечатлениями и заметками, которые ты бы учитывал, выбирая технику!

1. Первое впечатление. У каждого из нас есть свои ожидания, как должен выглядеть тот или иной продукт. Первые впечатления так же важны, как и опыт последующего использования. Какие эмоции у тебя вызвал первый контакт с продуктом?
2. Описывай свои личные впечатления. Вот основные пункты, на которые стоит обратить внимание:

• Внешний вид, дизайн, размеры
• Удобство в использовании
• Соответствие товара описанию и заявленным характеристикам
• Функции товара, которые будут полезны именно тебе
• Состав – почему ты выбираешь данный продукт
• Текстуры, материалы
• Для продуктов питания – аромат, вкус, состав, послевкусие
• Для косметики – консистенция, состав (важные для тебя ингредиенты), какой продукт в использовании, результат до/после
• Ожидание/реальность

1. Если хочешь акцентировать внимание на составе, не стоит его переписывать, лучше просто укажи, что тебе в нем понравилось, а что нет. Простое перечисление состава/технических характеристик не добавляет отзыву полезности.
2. Отзыв должен быть максимально информативным. Информация, которую можно получить из официальных источников (официальный сайт, упаковка товара, менеджер-продавец), как и отзыв на какую-либо отвлеченную тему, не считается личным впечатлением автора о  продукте.
3. Не копируй тексты из посторонних источников. Отзывы проверяются на плагиат нашими модераторами. Если мы уличим тебя в плагиате, не обижайся, но тебя отправят в черный список.
4. Отзывы по типу «Вау! Класс», «Спасибо, все понравилось» и прочие неинформативные реплики не учитываются как выполнение условий.
5. Продукт можно показать с разных ракурсов, если это уместно. Например, если это ноутбук, то можно не только сделать фото внешней и внутренней сторон, но и показать такие преимущества ноутбука, как тонкий корпус  и многофункциональность. (Например, если есть возможность работать стилусом, можно сделать фото в процессе, как именно это происходит.)
6. Если вы хотите показать размер как преимущество, лучше использовать предметы, которые известны всем. Например, это может быть монета, спичечный коробок, книга и т. д.

Совет: используй в отзыве сравнение с жизнью до и после. Например: «Теперь на нанесение утреннего макияжа я трачу времени на 15 минут меньше и успеваю сделать себе на завтрак не просто бутерброд, а что-то более полезное» или «Благодаря этой стиральной машинке наша семья использует в два раза меньше воды. А на сэкономленные деньги мы уже запланировали себе поездку на море».

1. Прикрепляй только те изображения, которые являются авторскими, не перечат законам Украины и относятся к тестированию.
2. Прикрепляй только качественные изображения. Это не должны быть профессиональные снимки (хотя если будут профессиональные, мы будем только рады). Когда прикрепляешь фото, убедись, что оно не размытое, не засвеченное солнцем или другим источником света.
3. Не нужно прикреплять десятки одинаковых фотографий. Мы любим просматривать твои фотографии, но хотим, чтоб каждое показанное  фото несло смысл.
4. Если ты снимаешь видео, убедись, что света достаточно, что твой голос не перебивается посторонним шумом, что тебе ничто не мешает. Если во время съемки случайно упал телефон (или камера), видео лучше переснять. :)
5. Отзыв должен быть оставлен в специальном разделе «Отзывы» в указанные сроки. Не затягивай с его написанием!
6. На фото или видео не должны присутствовать логотипы других брендов, особенно если они из одного продуктового сегмента. Это лишняя реклама, за которую они не платили J
7. Обращай внимание на чистоту поверхности. Иногда даже самое качественное и хорошо смонтированное видео можно испортить отпечатками пальцев или пятнами.

И помни: твой отзыв прочтет огромное количество людей. Постарайся, чтобы он помог другим людям выбрать качественный продукт. Ведь все мы здесь ради этого!

Конечно же свои отзывы можно оставлять и после окончания проекта. Если у тебя появились существенные дополнения или уточнения - смело оставляй их в разделе Отзывы. 

Отзывы на сатйе - обязательное условие любого проекта. 

Войди в свой кабинет, перейди в необходимый проект и в меню выбери блок "Отзывы". В окошке, которое откроется ты увидишь кнопку "Добавить отзыв" (она доступна только для участников проекта). 

Если у тебя есть вопросы - пиши их в разделе "Вопросы-ответы" - там может написать свой отзыв или вопрос каждый желающий. Помни, что сообщения проходят модерацию. 

В конце каждого проекта, во время подведения итогов и проверки условий, модератор проекта имеет право начислить дополнительные 100 баллов любому из участников тестирования. 
За что их можно получить?   
1.  За качественные информативные отзывы
2.  Качественные видеоролики
3.  Необычные и привлекательные фото.
Важным условием получения модераторского бонуса является выполнение всех обязательных условий ( в том числе отзывы в социальных сетях и на е-ком площадках)
Начислить такой балл модератор может только один раз за проект, выбрав лучшего на его усмотрение. 
Это не голосование, а объективная оценка модератора, который весь проект следит за участниками и общается с ними.

Если вместо никнейма отображается набор цифр (по типу 15ххххххх) - это означает, что:

1. Аккаунт был создан через авторизацию Facebook. В такой ситуации рекомендуем изменить никнейм на более удобный и пользоваться сервисом;
2. Страничка была неправильно присоединена к уже существующей. В этом случае дубль аккаунта необходимо удалить. Напиши об этом в обратную связь (кнопка внизу страницы)

Чтобы изменить данные в профиле нужно авторизоваться на сайте под своим логином и паролем.

После этого, в правом верхнем углу, нажимай на аватарку, выбирай пункт "Личный кабинет", и уже после этого вкладку "Анкета". Здесь отображены все данные, указанные при регистрации. При необходимости их можно изменить самостоятельно. Если не получилось – напиши нам (кнопка внизу страницы) те данные, которые нужно изменить или добавить, и мы отредактируем твой профиль (при обращении указывай актуальный почтовый ящик и почту, указанную при регистрации).

После заполнения регистрационной анкеты на твою почту должно прийти письмо-подтверждение со ссылкой для активации профиля. Перейдя по ней, профиль станет активным.

Если письмо не пришло — напиши нам в Обратную связь — мы активируем твой аккаунт. 

При возникновении проблем со входом после регистрации нажимай кнопку внизу страницы “НАПИСАТЬ НАМ” и мы поможем (при обращении указывай актуальный почтовый ящик и тот, который указан при регистрации)

Чтобы иметь возможность стать участником тестирования тебе необходимо зарегистрироваться на сайте.

Процесс регистрации прост. Нажимай на значок замочка вверху странички и выбирай Быстрая регистрация (с указанием твоей почты, никнейма и пароля). Или же выбирай регистрацию с помощью авторизации через Facebook (авторизация через Instagram временно недоступна).  

После регистрации тебе нужно дополнить данные в Личном кабинете (вкладка Анкета). В противном случае ты не сможешь заполнять заявки на участие в проектах.

Если ты нажмешь кнопку "Стать экспертом" — откроется анкета Полной регистрации. После ее заполнения можно смело заполнять заявки на участие.

После регистрации на сайте, для того, чтобы оставить заявку на участие, написать отзыв или комментарий, тебе необходимо войти в свой кабинет. Как это сделать? 

Перейди на сайт и нажми на слово Авторизация в верхнем правом углу (кружочек со стрелочкой с мобильных устройств). В появившемся окошке введи свою почту и пароль. 

На сайт можно входить через соцсеть, но только после ее правильной привязки. Иначе есть риск создания дубля профиля. Как правильно присоединить страницу читай в разделе ТЕХНИЧЕСКИЕ ВОПРОСЫ.

В случае возникновения проблем со входом в личный кабинет убедись, что логин и пароль введены корректно, в правильной языковой раскладке.

Следи, чтобы перед или после введённых данных не было лишних пробелов (что часто случается при входе с мобильных устройств).

Если введённые данные корректны, а вход все равно не выполнен, напиши об этой ошибке в службу поддержки и модераторы помогут восстановить доступ (не забудь указать свой актуальный почтовый электронный ящик). 

Написанное сообщение или комментарий удалить могут только модераторы. 

Рейтинг — это отображение твоей активности на сайте. За каждое действие тебе начисляются баллы. Посмотреть их количество можно в Личном кабинете (вкладка Рейтинг). 

• Регистрация — 50 баллов;
• Авторизация — 1 балл;
• Привязка 1 соцсети — 20 баллов;
• Добавление почты — 20 баллов;
• Приглашение друга по ссылке — 5 баллов;
• Шеринг проекта (разрешен 1 шеринг активного проекта) — 5 баллов;
• Шеринг своего отзыва (разрешено делиться 1 раз 1 отзывом) — 5 баллов;
• Написание отзыва — 20 баллов;
• Комментарий — 5 баллов;
• Добавление видео в свой отзыв — 30 баллов;
• Добавление фото в свой отзыв — 10 баллов;
• Заполнение отчета — 100 баллов;

• Вступление в канал проекта в Telegram — 100 баллов.

Обрати внимание: если ты делишься своим отзывом или проектом на страничке Facebook / Instagram — они должны быть открыты для просмотра. В противном случае баллы за шеринг будут списаны. 

Во время отбора участников на тот или иной проект в первую очередь обращается внимание на Критерии отбора, и только потом учитывается Рейтинг. 

Да, отредактировать отзыв можно. Для этого нажимай в окошке своего отзыва кнопку "Редактировать". Чтобы удалить лишнее фото тебе нужно написать об этом в Обратную связь.

Обрати внимание, комментарии отредактировать нельзя! 

Все сообщения, написанные на сайте, отправляются на модерацию и публикуются после проверки. Эта процедура может занимать от нескольких минут до 12 часов.

Помни, администрация сайта оставляет за собой право удаления сообщений, если они содержат ненормативную лексику, оскорбляют остальных пользователей или содержат элементы критики действий администрации.

Кроме того, сообщения и комментарии, не относящиеся к теме тестирования, односложные и однотипные комментарии не будут одобрены к публикации! 

Что мы не публикуем на сайте?

• Плагиат. То, что скопировано из посторонних источников, частично или полностью и выдается за свое (текст и фото). 
• Копипаст. Многократное написание одного и того же сообщения (своей или чужой мысли) без изменения или с изменением порядка слов.
• Флуд. Написание однотипных комментариев, сообщений, не относящихся к теме проекта, односложных предложений в разделах. 

Что еще запрещено? 

• Бесцельный шеринг. Делиться своим постом или активным проектом можно только 1 раз!!! 

Рейтинг, набранный таким образом, будет пересчитан. Как и тот, который был "накручен" любым другим способом (многочисленный шеринг, частые авторизации за определенный промежуток времени и прочие бесцельные действия на сайте).

Оповещения нужны для того, чтобы информировать тебя о новых действиях: кто поставил "лайк" сообщению, кто его прокомментировал, что нового появилось на сайте. Также в оповещениях ты сможешь видеть изменение своего статуса. 

Чтобы без проблем привязать к аккаунту свою соцсеть, необходимо:

1. Войти на сайт под своими логином и паролем. 
2. Нажать на аватарку и перейти в Личный кабинет.
3. Выбрать раздел Настройки и через расположенные там кнопки сделать привязку своей странички Instagram или Facebook (привязка к странице Инстаграм временно не работает). 

Количество баллов рейтинга может увеличиваться или уменьшаться. Колебания зависят от:

• автоматического пересчета, который периодически проводится во избежание системных ошибок;
• бонусного начисления (за информативные отзывы, фото\видео, активность);
• штрафного снятия баллов за накрутку или невыполнение условий. 

Заполнять заявку на участие нужно максимально внимательно (изменить ответы невозможно).

Эти данные учитываются при отборе участников. Кроме того, если неверно указано номер телефона и/или адрес отделения Новой почты – ты просто можешь не получить посылку :( 

Если вдруг ошибка произошла – следи за оповещениями, если твоя фамилия будет среди выбранных экспертов – напиши нам в поддержку верные данные. 

Дополнительные баллы начисляются при приглашении друга. Чтобы их получить следуй инструкции: 

• Войди в свой кабинет;
• В нижней части раздела "Настройка" ты увидишь окошко с надписью "Пригласи друга и получи дополнительные баллы" и ссылку;
• Эту ссылку и нужно отправить другу. После регистрации по ней тебе будет насчитано 5 баллов. 

Если твои заявки долго не одобряются, возможно, твой аккаунт находится в Черном списке? 

Это можно проверить! Напиши в обратную связь свою никнейм или почту и в течение 3 рабочих дней модераторы проверят и ответят все ли в порядке. 

Обрати внимание: если у тебя еще не было участия в проектах – аккаунт не может быть занесен в ЧС. 

Если твой аккаунт занесен в Черный список, у тебя всегда есть второй шанс, чтобы реабилитироваться и исправить ситуацию.

Что для этого делать? 

Если ты знаешь, что твой аккаунт в ЧС, не отчаивайся, продолжай подавать заявки на участие, проявляй активность и тогда у тебя появится возможность снова стать участником тестирования. 

Обрати внимание, некоторое время после попадания в ЧС твои заявки рассматриваться не будут. 

Чтобы внести изменения в регистрационную анкету тебе нужно войти в свой профиль, перейти в Личный кабинет и выбрать вкладку Анкета. Там можно изменить основные данные, указанные при регистрации.

Самостоятельно удалить аккаунт невозможно. Это могут сделать только модераторы. Если решение окончательное – напиши нам в поддержку письмо с просьбой об удалении, указав причину. 

Удалять из системы можно только те аккаунты, которые не участвовали в проектах!!!

Удаление аккаунта, участвовавшего хотя бы в одном тестировании внесет сбой в статистические данные. 

Не помнишь пароль? Не беда! Нажимай в меню входа кнопку "Напомнить пароль" и следуй указаниям системы. Новый пароль будет отправлен на твою почту (если нет, проверяй спам). Если пароль долго не приходит – пиши нам в поддержку (кнопка внизу страницы).

При обращении указывай актуальный почтовый ящик

За все действия на сайте ты получаешь баллы. Чем их больше, тем выше твой рейтинг. Эту информацию можно отслеживать в Личном кабинете.

При переходе на уровень Опытный эксперт и Супер-Эксперт, тебя ждут подарки от нашего портала. Нажимай на изображение коробочки и ожидай письмо от наших модераторов. 

Звание Опытного эксперта можно получить только в том случае, если участник участвовал минимум в двух проектах.

Звание Супер-Эксперта можно получить только в случае участия минимум в 5 проектах. 

Внимание: мы за справедливость – поэтому рейтинг должен быть заработан честно! :) В случае обнаружения накруток рейтинг будет пересчитан и подарок отправлен не будет!

Чтобы не получать информационную рассылку от нашего портала войди в свой кабинет и выключи отметку в поле «Получать рассылку на электронную почту».

Также отписаться от рассылки можно в любом из наших информационных писем – внизу есть кликабельная ссылка «Отписаться».

Отныне:

• Если условия тестированы не выполнены, модераторы снимают 200 баллов с участника и заносят аккаунт в Черный Список на полгода;
• Если условия тестирования выполнены частично (не все отзывы, но есть отчет / есть отзывы, но нет отчета), модераторы снимают 100 баллов, оставляя возможность реабилитироваться. Повторное нарушение выполнения условий приведет к попаданию в Черный Список.