Итак, пользуемся с дочкой уже 2 недели и шампунем и молочком. Волосы стали намного мягче (были жесткие в основном и как не живые), теперь намного легче укладываются и, что не маловажно, не так быстро теряют свою привлекательность (блеск, объем, упругость). Так же они очень приятные на ощупь и после укладки феном или даже утюжком! Не знаю, может бальзам имеет еще и термозащитные свойства, т.к. дополнительными средствами не пользуемся. Очень нравится, пользуемся дальше)