Питання відповіді

Друзі, з задоволенням запрошуємо вас реєструватися на участь у новому проекті. Відкрийте для себе секретний інгредієнт кулінарного мистецтва разом з технікою Electrolux.

У цьому розділі ви можете ставити свої питання або залишати коментарі щодо майбутнього тестування. Будемо раді спілкуванню! :)

Дорогие модераторы и представители ТМ Електролюкс!! Сегодня мне установили духовой шкаф, на день раньше от заявленной установки, за что большое спасибо сервиснику, который так спланировал свое рабочее время, ведь на пятницу у него был завал, и мне повезло)) по его словам. Так вот, этот же сервисник, заполнил мне гарантийный талон!! Но, талон ведь без опознавательных знаков и данных от продавца. Ранее, вы - Организаторы - писали, что нам произведут замену гарантийных талонов. Теперь вопрос! - Куда бежать?)))) Кого спросить?) Техника нам уже установлена и серийные номера указаны именно в тех талонах, которое уже на руках.. Заранее. спасибо за ответ)!
У відгука 3 коментарі
Модератор Марина
Добрый день, rysnika. Гарантийные талоны, которые едут ко всем участникам проекта будут иметь печать от поставщика техники. В этом же документе будет список сервисных центров, куда Вы сможете обратиться в случае возникновения каких-либо неполадок. И для этого Вам достаточно будет данных в этом талоне.
rysnika
Марина, а что нам делать с талонами, в которых сервисники уже сделали свои отметки?
Показати ще 1 коментар
Щоб залишити коментар необхідно Авторизуватися
Питання до організаторів: чомусь не змогла відправити відгук з фотографіями, видалила їх, тоді повідомлення відправилось.
У відгука 3 коментарі
Модератор Ольга
Pirenka, фото необхідно додавати трохи зменшеного розміру. Якщо не вийде - пишіть, будемо допомагати. А також не забувайте по відгуки у соцмережах - там фото можна додавати, а за допомогою хештегу #NaProby_Electrolux ми та інші користувачі їх знайдемо.
Pirenka
Нажаль мій оглядовий відгук кудись зник
Показати ще 1 коментар
Щоб залишити коментар необхідно Авторизуватися
У мене питання до організаторів, чому на гарантійному талоні не стоїть дата продажу і також не має відмітки магазину (печатки до прикладу), адже без цих даних гарантійний талон не дійсний??? Майстер порадив звернутись в магазин, де купували техніку, щоб поставили відповідні відмітки на гарантійці. Куди мені (чи нам, якщо це не в мене лише однієї таке питання винекло) звертатись???? Дякую модераторам, якщо ви виясните таке от питання.
У відгука 2 коментарі
Модератор Марина
Шановна kikin! Від імені виробника приносимо совї вибачення за такі незручності. В найближчий час командою Electrolux буде організована доставка гарантійних талонів всім учасникам проекту.
Ir.kikin
Дякую вам, модератор Марина, за оперативність у вирішені нашого питання!
Щоб залишити коментар необхідно Авторизуватися
Дорогие наши участники, мы всеми силами стараемся сделать доставку как можно комфортнее, но, к сожалению, в работе с третьими лицами ( представителями "Новой почты") не всегда получается достигнуть понимания и единой системы работы. Приносим свои извинения )) Надеемся, что такого рода ситуации не повлияют на ваш позитивный настрой к тестированию, ведь впереди ещё так много интересного )
У відгука 0 коментарів
Щоб залишити коментар необхідно Авторизуватися
Всім привіт! Доїхала в чора до нас посилочка, нарешті хух. Але є зауваження до організаторів, пишу щоб знать чи лише в мене одніє були проблеми з доставкою. По перше, про доставку ніхто не попередив, смс-повідомлення з НП прийшло разом з дзвінком курєра, я була в легком шоці, із того, що були інші плани, які прийшлось відмінити. По другу, чоловік який привіз доставку, а я тестую духовий шкаф, заявив щоб я заберали його з машини. Склалось так що моєму чоловікові прийшлось йти на роботу, і от я одна з дитиною в дома, шкаф важить 75 кг. Звичайно я заявила щоб приїжджали після 18 години, коли чоловік прийде з роботи. Хоча спочатку, тижнів 3 назад, коли обявили учасників, жіночка яка телефонувала повідомила що буде занос до квартири і мені не потрібно з цього приводу хвилюватись. Мужчина-курєр заявив що доставку в квартиру відправник не оплатив, лише до підїзду.... Далі писать не буду свою історію з доставкою, тому що все таки духовий шкаф до приходу чоловіка стояв на кухні))))) Дякую мужчинам за допомогу! Далі буде...
У відгука 8 коментарів
Наталиял
О, первая ласточка))). Теперь ещё установку я так понимаю нужно ждать? А Новая Почта сейчас работает ужасно(((
Snegamondo
Мне вообще привезли только документы, и сказали подготовить деньги) Когда я спросила, где же собственно поверхность, удивились) Это было в пятницу, забрали документы и уехали. С тех пор тишина, наверное, в понедельник уже будет вторая попытка довезти поверхность. С заносом на этаж неприятно, конечно. Надеюсь, с установкой сюрпризов не будет и она для нас бесплатная.
Показати ще 6 коментарів
Щоб залишити коментар необхідно Авторизуватися